Huisregels
Een klein team vraagt ook regels en afspraken waar we u hierbij graag op willen wijzen.
- Indien u bij verhindering tenminste 48 uur van te voren afzegt, wordt de gereserveerde tijd niet in rekening gebracht.
- Direct na de geleverde dienst dient te worden afgerekend. Dit kan meteen na de behandeling contant of per pin. Wij kunnen u ook een
betaalverzoek sturen welke u vooraf via iDeal kunt voldoen.
- Om de rust tijdens onze behandelingen te waarborgen kiezen wij ervoor om telefonisch minimaal bereikbaar te zijn. Uw vragen kunt u via de mail aan ons sturen op info@fysiotherapieottevanger.nl. Toch liever even persoonlijk contact? Stuur dan een belverzoek via de mail. We nemen dan zo spoedig mogelijk contact met u op.
Wij hebben heel bewust geen contracten met verzekeraars afgesloten. Hierdoor kunnen we namelijk meer tijd en aandacht besteden aan u en uw klachten. En doen we vooral waar we goed in zijn, namelijk u helpen.
- Als u aanvullend verzekerd bent, krijgt u in de meeste gevallen een gedeelte van onze behandelingen terug. De hoogte van deze vergoeding en de hoeveelheid behandelingen ligt aan de verzekeraar en het door u gekozen pakket. Het is aan u om dit bij de verzekeraar na te vragen.
- Heeft u inhoudelijke vragen over facturen, dan kunt u een mail aan de administratie richten via info@fysiotherapieottevanger.nl. Zij nemen daarna zo spoedig mogelijk contact met u op.
- De behandelaars binnen Fysiotherapie Ottevanger hebben geen contracten met zorgverzekeraars en zijn daarmee niet verantwoordelijk voor enige vorm van vergoeding of restitutie voor de behandelingen. Ook heeft Fysiotherapie Ottevanger geen verplichting om behandelingen te declareren bij derde partijen of zich te mengen in de (betaal) relatie tussen de patiënt en derde partijen en zal dit als zodanig dan ook niet doen.
En als laatste de wat meer huishoudelijke afspraken.
- Het aantal parkeerplekken direct voor House For Care beperkt tot drie plaatsen. Indien deze bezet zijn willen we u verzoeken op het parkeerterrein vooraan, direct links aan de weg kant, te parkeren. De parkeerplekken voor de panden naast ons zijn in eigendom van onze buren en u kunt daar dus geen gebruik van maken.
- Voor de EMS en de LPG worden pakjes gebruikt die wij na elke klant reinigen. Wij waarderen het vanuit hygiënisch en duurzaam oogpunt enorm wanneer u deze zelf aan wilt schaffen.